返金ポリシー

【お客様都合の場合】

未開封の場合：商品代金の90％を返金いたします。

開封済みの場合：当社による外装（フィルムシュリンク包装を含む）を開封している場合、商品代金（税込）の80%を返金いたします。

開封および使用済みの場合： 商品の状態を確認の上、個別にご案内させていただきますので、ご返送前に使用済みであることを必ずお知らせください。状況によっては、返品・交換をお断りさせていただく場合や、当社の中古買取サービスによる対応とさせていただく場合がございます。

※返送時にかかる送料はお客様のご負担となります。

返品される場合は、事前にご連絡いただいた当社担当者まで
送料元払いにてご返送ください。

【初期不良や当社の責による場合】

初期不良や当社の責による発送品違い、住所違い、汚損・破損且つ、商品到着後7日以内に事前に当社へご連絡いただいた場合は、返送品が確認でき次第、全額返金とさせていただきます。

返送時の送料は当社が負担いたします。
事前にご連絡いただいた当社担当者まで送料着払いにてご返送ください。

【返金方法】

クレジットカード決済後に商品初期不良等の事情により返金対応となった場合は

カード決済のキャンセル、又は当社からのお客様指定口座への振込での返金対応となります。

コンビニ決済後に商品初期不良等の事情により返金対応となった場合は

コンビニではなく当社からのお客様指定口座への振込での返金対応となります。